dr. neumann & kindler
Produkthighlights

Doc-db® – Produkthighlights

  • Einsatzgebiete
    • Dokumentenlenkung
    • Reklamationsmanagement
    • Kennzahlengewinnung
    • Kundenbefragungen
    • Mitarbeiterautorisierung 

  • Normen und Systeme
    • RiliBÄK
    • EN ISO 15189
    • EN ISO 22870
    • EN ISO 17025
    • KTQ, QEP, EFQM ...

  • funktionale Skalierbarkeit
    • Dokumentenverwaltung → Dokumentenmanagement → weiterführende Funktionalität
    • QM für die RiliBÄK
    • Akkreditierung nach DIN 15189/DIN 17025

  • Zusatzmodule
    • Strukturierte Dokumente inkl. Übernahme strukturierter Daten aus Fremdsystemen
    • Datenerfassung/Fragebogenmanagement
      (z.B. Befragung zur Kundenzufriedenheit)
    • Prozessmanagement/Workflowserver
      (z.B. Anbindung an eMail, Lösung für das Reklamationsmanagement)
    • Fremdsystemanbindung
      Weitergabe von Doc-db-Dokumenten via http an Fremdsysteme mit Zugriffsschutzregelung in Doc-db
    • vollständige Doc-db-Funktionalität über das Internet

  • Migrationsstrategien
    • Ad-hoc-Übernahme bestehender Dokumente vom „Laufwerk Q”
    • Wahlweise Übernahme der Vorgängerversion
    • sukzessive Umsetzung dieser Dokument auf die neue Arbeitsweise (Layout) über einen größeren Zeitraum
    • späterer Ausbau auf weitere Doc-db-Funktionalität

  • Zusatznutzen
    • Ausweitung des Dokumentenmanagements auf andere Arbeitsbereiche
      (Archivierung von Anforderungsscheinen)
    • Nutzung aus Datenerfassung und Prozessmodul zur Abbildung dokumentenzentrierter Arbeitsabläufe

  • Architektur

Doc-db Architekture

Stand: 10.12.2015 15:19