Doc-db^® – Produkthighlights

• Einsatzgebiete
  • Dokumentenlenkung
  • Reklamationsmanagement
  • Kennzahlengewinnung
  • Kundenbefragungen
  • Mitarbeiterautorisierung 


• Normen und Systeme
  • RiliBÄK
  • EN ISO 15189
  • EN ISO 22870
  • EN ISO 17025
  • KTQ, QEP, EFQM ...


• funktionale Skalierbarkeit
  • Dokumentenverwaltung → Dokumentenmanagement → weiterführende Funktionalität
  • QM für die RiliBÄK
  • Akkreditierung nach DIN 15189/DIN 17025


• Zusatzmodule
  • Strukturierte Dokumente inkl. Übernahme strukturierter Daten aus Fremdsystemen
  • Datenerfassung/Fragebogenmanagement
    (z.B. Befragung zur Kundenzufriedenheit)
  • Prozessmanagement/Workflowserver
    (z.B. Anbindung an eMail, Lösung für das Reklamationsmanagement)
  • Fremdsystemanbindung
    Weitergabe von Doc-db-Dokumenten via http an Fremdsysteme mit Zugriffsschutzregelung in Doc-db
  • vollständige Doc-db-Funktionalität über das Internet


• Migrationsstrategien
  • Ad-hoc-Übernahme bestehender Dokumente vom „Laufwerk Q”
  • Wahlweise Übernahme der Vorgängerversion
  • sukzessive Umsetzung dieser Dokument auf die neue Arbeitsweise (Layout) über einen größeren Zeitraum
  • späterer Ausbau auf weitere Doc-db-Funktionalität


• Zusatznutzen
  • Ausweitung des Dokumentenmanagements auf andere Arbeitsbereiche
    (Archivierung von Anforderungsscheinen)
  • Nutzung aus Datenerfassung und Prozessmodul zur Abbildung dokumentenzentrierter Arbeitsabläufe


• Architektur